Отзывы и ответы
Жалобы на фейковые отзывы
Как подать жалобу на фейковый или заказной отзыв через Стройдозор.
Когда подавать жалобу
Жалоба уместна, если отзыв:
- Оставлен не клиентом (фейк от конкурентов)
- Содержит нецензурную лексику или оскорбления
- Не относится к вашей организации
- Является накруткой (одинаковый текст, массовые публикации)
Как подать жалобу
- Откройте отзыв в ленте.
- Нажмите «Подать жалобу».
- Выберите причину жалобы из списка.
- При необходимости добавьте комментарий.
- Нажмите «Отправить».
Жалоба будет отправлена на площадку (Яндекс Карты или 2ГИС). Статус жалобы отображается в карточке отзыва.
Сроки рассмотрения: Яндекс обычно рассматривает жалобы за 3–7 дней. 2ГИС — за 1–3 дня. Площадка может отклонить жалобу, если не найдёт нарушений.