Отзывы и ответы
Лента отзывов
Как работает единая лента отзывов: фильтры, тональность, сортировка.
Единая лента отзывов
Все отзывы со всех подключённых площадок собираются в единую ленту. Вы видите их в разделе «Отзывы» в боковом меню.
Фильтры
- По объекту — выберите конкретный ЖК или «Все объекты»
- По площадке — Яндекс Карты, 2ГИС, ЦИАН и т.д.
- По оценке — от 1 до 5 звёзд
- По тональности — позитивные, негативные, нейтральные
- По статусу ответа — без ответа, с ответом, проигнорированные
- По периоду — за день, неделю, месяц, произвольный
Карточка отзыва
Каждый отзыв в ленте показывает:
- Имя автора и дату
- Оценку (звёзды)
- Текст отзыва
- Площадку (с иконкой)
- Тональность (определяется автоматически)
- Статус: есть ответ, нет ответа, жалоба подана
Автоматический сбор
Отзывы собираются автоматически каждые 4 часа. При появлении нового отзыва вы получите уведомление (если включены алерты).